FAQ
Politique de retour
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement WILDLANCE.
- Retours sous 30 jours : Disponibles pour toutes les commandes expédiées aux États-Unis (dans les 30 jours suivant la livraison).
- Frais de retour : Les clients sont responsables de l'organisation du retour et de la couverture de tous les coûts associés.
Comment puis-je retourner mon produit ?
Pour lancer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail directement à wildlanceknife@gmail.com
Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de [5 à 7] jours ouvrables.
Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
- États-Unis (national) : Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison de votre colis.
- International : La livraison prend généralement entre 20 et 35 jours. Veuillez noter que les expéditions internationales peuvent nécessiter un délai supplémentaire selon votre destination.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Nous vous enverrons votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également vérifier son statut en vous connectant à votre compte WILDLANCE.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous collaborons avec tous les principaux transporteurs nationaux et services de messagerie locaux pour garantir une livraison fiable.
Do you offer free shipping?
Yes, we offer free standard shipping on orders over $49. Free shipping is automatically applied at checkout for qualifying orders with a subtotal of $49 USD. Orders under $49 will incur a standard shipping fee.
Paiement
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express et PayPal.