FAQ
Politique de retour
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre équipement WILDLANCE.
- Retours sous 30 jours : Disponibles pour toutes les commandes expédiées aux États-Unis (dans les 30 jours suivant la livraison).
- Frais de retour : Les clients sont responsables de l'organisation du retour et de la couverture de tous les coûts associés.
Comment puis-je retourner mon produit ?
Pour lancer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail directement à wildlanceknife@gmail.com
Pour être admissible à un retour, l'article doit être inutilisé, dans le même état que vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
Quand recevrai-je mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et inspecté, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de [5 à 7] jours ouvrables.
Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
- États-Unis (national) : Veuillez prévoir 7 à 10 jours ouvrables pour la livraison de votre colis.
- International : La livraison prend généralement entre 20 et 35 jours. Veuillez noter que les expéditions internationales peuvent nécessiter un délai supplémentaire selon votre destination.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Nous vous enverrons votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez également vérifier son statut en vous connectant à votre compte WILDLANCE.
Quels transporteurs utilisez-vous ?
Nous collaborons avec tous les principaux transporteurs nationaux et services de messagerie locaux pour garantir une livraison fiable.
Paiement
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard, American Express et PayPal.